ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ / ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Η ατομική επιχείρηση «ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΧΡΙΣΤΟΠΟΥΛΟΣ» με διακριτκό τίτλο «Sportector», η οποία εδρεύει Σόλωνος 55-57 Καλλιθέα ΤΚ 17674, προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων που αγοράζονται από την ιστοσελίδα της sportector.gr μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Πολιτικής.

Ακύρωση Παραγγελίας (δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την παράδοση)

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στην περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Για την ακύρωση μπορείτε να καλέσετε στο 6947945890 ή να στείλετε email στο sportector@gmail.com και ένας από τους συνεργάτες μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται στην πιστωτική κάρτα, που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή, εντός ολίγων ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας.

Υπαναχώρηση – Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων

α) Δικαίωμα υπαναχώρησης (μετά την παράδοση)

O χρήστης/συνδρομητής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Επιχείρησή μας μέσω email στο sportector@gmail.com, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Ακολούθως η Επιχείρησή μας οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον χρήστη/συνδρομητή τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας – αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο χρήστης/συνδρομητής επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία – αγορά ακυρώνεται. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται στην πιστωτική κάρτα, που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης που επιβαρύνει την Επιχείρησή μας). Η επιστροφή του/των ειδών από τον πελάτη γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο πελάτης έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του/τους.

Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο xρήστης/συνδρομητής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Επιχείρησή μας δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντι στον χρήστη/συνδρομητή.

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά, πρέπει να επιστρέψετε το/τα προϊόντα στην κατάσταση που το/τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη πώλησης. Το/τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν πλυθεί, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, να έχουν όλα το/τα ταμπελάκια του/τους και να μην έχουν καταστραφεί οι συσκευασίες τους. Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, εάν το/τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή εάν είναι κατεστραμμένο/α.

Επισημαίνεται ότι ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας του/των αγαθών ως αποτέλεσμα διαχείρισης του/τους άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του/τους.

Επιπλέον, ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στην Επιχείρησή μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης η Επιχείρησή μας δεν δύναται να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

β) Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων (Ελλαττωματικό προϊόν, λάθος στην παραγγελία)

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε). Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς έξοδα του παραλήπτη ή πραγματοποιείται ολική επιστροφή χρημάτων  στην περίπτωση που δε συμφωνείται η αντικατάσταση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας αποστείλετε στο e-mail: sportector@gmail.com γνωστοποιώντας το αίτημα και τον αριθμό παραγγελίας.

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος είναι απαραίτητο η αίτηση επιστροφής – ανταλλαγή να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής και να γίνεται με αποστολή e-mail στο sportector@gmail.com.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται/ανταλλάσσονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς σημάδια φθοράς. Τα προϊόντα πρέπει να έχουν όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή. Επίσης, πρέπει να επιστρέφονται εντός της την συσκευασίας τους (π.χ. κουτί παπουτσιών) μαζί με την απόδειξη πώλησης.

Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν ή με οποιοδήποτε άλλο κατόπιν συμφωνίας.

Επισημαίνουμε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε την ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Ο καταναλωτής, εάν δεν επιθυμεί την ανταλλαγή του ελαττωματικού προϊόντος με άλλο, διαθέτει το δικαίωμα να ζητήσει την αναιτιολόγητη επιστροφή των χρημάτων του σύμφωνα με το νόμο.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο sportector@gmail.com ή στο 6947948590, για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Κατά την επικοινωνία θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό απόδειξης αγοράς και τον κωδικό του προϊόντος.

2. Συσκευάζετε το προϊόν, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

3. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε. Τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν την Επιχείρησή μας.

H Επιχείρησή μας δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/συνδρομητών για οποιοδήποτε ελάττωμα, το οποίο δεν υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή που η διαπίστωσή του δεν ήταν εφικτή με βάση το υφιστάμενο επίπεδο επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη/συνδρομητή ή τρίτου. Η Επιχείρησή μας δεν ευθύνεται επίσης για την μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων, δεν ευθύνεται η Επιχείρηση για την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής.

H Επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, στο μέτρο που η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.).

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται ανωτέρω.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην έδρα της επιχείρησή μας: Σόλωνος 55-57 Καλλιθέα ΤΚ 17674.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ατομική επιχείρηση «Δημήτριος Χριστόπουλος», έδρα Σόλωνος 55-57 Καλλιθέα ΤΚ 17674, τηλέφωνο: 6947948590, email: sportector@gmail.com